מזה למעלה מעשור שאני עוסקת בייעוץ ארגוני, מלווה עובדים ומנהלים, עוזרת להדק ולחזק את הקשרים בין אנשים ומחלקות בתוך הארגון, ואלו שבין הארגון ללקוחות והספקים שלו. זאת, תחת ההבנה שלכל ארגון יש את הייחודיות האנושית שלו, החוזקות האנושיות וגם הפלונטרים. התפיסה כי תהליכים יצליחו ויעדים יושגו בראש ובראשונה בזכות ההתגייסות של כל השותפים לטובת העניין, הנה בבסיס העבודה שלי עם המנהלים בארגון. שותפים מחויבים, אכפתיים, שלוקחים אחריות ו"מגדילים ראש" יכולים להתגבר כמעט על כל בעיה בדרך. הנוסחה הזו הייתה נכונה לאורך כל שנות ההיסטוריה האנושית, מאז התארגנו בני אדם לצוד בקבוצה, וגם כיום, בעידן הטכנולוגי.
כמי שעבדה בסגל האקדמי של המכללה למנהל, היה זה מתבקש שאתחיל בקריאת מאמרים ומחקרים, אך המחקר האישי שלי יצא מהר מאוד מהמסגרת האקדמית לשיחות מסדרון ותצפיות לא פורמאליות. מתוך הידע הרב שצברתי, זיהיתי כי הטכנולוגיה האינטרנטית חוללה בנו חמישה שינויים פנימיים מרכזיים ואלו משפיעים על מכלול חיינו. התובנות הללו חשובות במיוחד בארגונים- ההבנה של הלקוחות החדשים מאפשרת לנו ליצור דרכים חדשות לספק אותם, ההבנה של העובדים החדשים מאפשרת לנו לפרוץ תבניות ולמצוא דרכים אפקטיביות יותר להניע אותם.